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      1. 華潤集團
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        法米特戰略究竟該如何解決用戶痛點?

        發稿時間:2020-09-16來源:集團信息部
          要抓住用戶的痛點,這是每一個營銷人、廣告人需要思考的問題,只有先抓住用戶痛點,產品、文案才能真切解決用戶的問題。
          法米特是一家專注于工業傳感器、智能化計量集成設備、物聯網應用及拓展的高新技術品牌,屬于工業制造業,在當前的社會環境下,傳統工業制造業與互聯網的深度融合,將進一步推動整個行業的數字化轉型和產業間的互聯互通。
          但是工業制造業的發展真的有那么簡單嗎?
          發展強勢的工業品牌,尚未改變的用戶痛點
          從相關部門發布的數據來看,我國的工業生產增長值大體呈現上升趨勢,新基建的推進更是為工業技術發展帶來新的發展契機,然而處于增長狀態下的工業行業,問題也越來越多的暴露出來,工藝設計不走心、品質堪憂、售后服務差,這些問題無形之中都會削減用戶的信任。目前絕大多數工業品牌品牌都停留在創新不足的初級階段,客戶拓展能力弱、消費者引流不到位等等……
          法米特一手抓引流服務客戶,一手抓誠信服務用戶,再輔以線上線下兩大運營方式,同時來滿足消費者的需求,力圖真正解決行業痛點。
          如何引流與獲客
          工業制造行業市場雖然廣闊,但同樣意味著競爭也較為激烈,年初突如其來的疫情也讓引流變得更加困難,法米特也為此不斷調整新的引流手段。
          法米特圍繞用戶展開戰略運營,通過精準營銷、設置關鍵詞、社群KOC等方法打造引流平臺,并輔以營銷閉環+服務閉環+售后閉環,打通工業產品全產業鏈,簡單來說,就是聚焦用戶對產品的痛點,實現銷售前、中、后的引流轉化與服務閉環,為用戶賦能同時也能提高消費者購買體驗。
          如何利用新戰略做好口碑?
          法米特如何利用新戰略、如何重塑營銷模式,如何精準引流,那么引來的流量又會如何形成轉化呢?法米特通過社群營銷、團購、老顧客的優惠等方式幫助成交,形成轉化。
          從引流到轉化,看似正常的流程,但法米特考慮得卻遠不如此,在轉化流程中,要加上復購和品牌維護才能真正算得上是一個完整的營銷閉環,而復購與品牌的維護很大程度上也要通過做好口碑來實現。
          法米特打破傳統的會員營銷理念,圍繞服務來促進用戶的口碑轉化,線下用戶服務+網店會員服務的雙模式不僅能分析用戶行為及偏好,幫助提高回頭率,更能在日益完善的用戶數據中,分析研討出更合適的產品方向,這對于后期的推廣營銷都有莫大的好處。
          尋找痛點的過程,意味著“提出新的問題”,并提供解決方案。用戶需求和行業都在不斷變化,痛點也在保持變化。時刻貼近用戶需求,挖掘新的痛點,才能時刻保持產品的競爭力。

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